Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Il nostro obiettivo è la totale soddisfazione di ogni cliente. Se così non fosse, contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.
Quali sono i costi e i tempi di spedizione in Italia e all'estero?
Non possiamo accettare resi su alcuni articoli. Questi articoli saranno chiaramente indicati prima dell'acquisto.
Come vengono confezionati i tè per garantire la freschezza durante il trasporto?
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano in base alla tua posizione.
Da dove provengono i vostri tè? Garantite la tracciabilità?
I nostri prodotti sono realizzati sia a livello locale che globale. Selezioniamo con cura i nostri partner di produzione per garantire prodotti di alta qualità a un prezzo equo.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli nel tuo ordine. Conoscerai sempre il prezzo della spedizione prima di completare l'acquisto.